オンラインショップ［Monet］

送料は発送手段（常温配送・冷凍便・冷蔵便）ごとに送料が加算されます。 金額はヤマト運輸にて配送エリアで異なります。 各エリアでの送料は【送料について】よりご確認ください。 ■傘の送料について 傘の形状に伴い他の商品との同梱が不可の為、別途送料が加算されます。 ■花の配送料について 花は商品に合わせた専用の箱で1個ずつの配送となる為、ご注文アイテム数に対して送料が発生いたします。 ※サイトの特性上送料無料と表記されていますが、商品代にすでに送料が組み込まれております。（※北海道・沖縄県を除く） お届け先が同一であっても商品ごとの個別発送となりますので、まとめてご注文いただきましても同時にお届けできない場合がございますのでご了承ください。 ※北海道・沖縄県については別途送料が必要となります。 詳しくはFAQ「北海道と沖縄県への花の配送はどうなりますか？」をご覧ください。

ご注文が完了してから7営業日以内の発送を予定しております。（※火曜定休） ご注文状況及び配送業者の運行状況でお届けが遅れる可能性がございます。 銀行振込、コンビニ決算は入金確認をもって、注文完了とさせて頂きます。

時間指定・日時指定をご希望の方は、注文画面の【備考欄】にご記入下さい。 日付指定はご注文日（入金確認後）より7日後からご指定いただけます。

申し訳ございませんが、オンラインショップに掲載している商品以外の配送は現在承っておりません。

ご注文後の変更やキャンセルはできません。またお客様都合による返金は受け付けておりません。 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一商品の不備、変形、破損、配送中の事故等ございましたら、商品ご到着後２日以内に弊社までご連絡ください。

大変申し訳ございませんが、現在ラッピングサービスは行っておりません。

当店では、環境配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化 」の実施、2022年2月1日より納品書の同封を廃止と致しました。 つきましては、当店より送信致します「発送完了メール」をもって、納品書の代わりとさせて頂きます。 恐れ入りますが、メールを受信頂ける様、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。 お客様におかれましては何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「 納品書希望 」とお書きください。 商品出荷後の場合は、PDF形式のファイル(A4サイズ)をメールに添付して送信させて頂きます。

申し訳ございません。領収書は弊社で発行しておりません。 クレジットカード支払いの場合は、各カード会社から発行される「ご利用明細」を、銀行振込の場合はお振込み時の「ご利用明細」を領収書に代えさせて頂いております。 コンビニ決済は、コンビニエンスストアで代金お支払い時に発行される取扱明細兼受領書が領収書となります。

北海道と沖縄へ配送をご希望の場合は、別途【メール注文】を承ります。 その際、商品代とは別に、配送料…北海道3,700円　/　沖縄県4,750円を頂戴いたします。 なお、お支払方法は、銀行振込or代金引換での対応となります。 （別途振込手数料や代引き手数料はお客様負担となります） 下記記載の専用メールまで、 ①ご注文者様の氏名 ②〒ご住所 ③電話番号 ④お支払方法 を記載の上ご注文下さい。担当スタッフより改めてご連絡させて頂きます。 注文専用メール：monet_stores.outlook.jp